2026년 02월 22일 글로벌 마케팅·브랜딩 뉴스. 소울파파마케팅이 선별한 오늘의 이슈입니다.
소비자 신뢰를 중심으로 ‘AI 부재’가 브랜드 차별화 전략으로 부상하고 있다
비용 절감과 인력 감축을 중심으로 진행된 AI 도입에 대한 소비자 반발이 확산되고 있다. 내년까지 전체 브랜드의 20%가 AI 부재를 포지셔닝 전략으로 활용할 것으로 예측되며, 이는 #nofilter 트렌드와 같이 소비자가 진정성과 투명성을 추구하는 흐름으로 읽힌다. 효율성 중심의 기술 도입이 오히려 신뢰도를 훼손하는 상황에서 기업들이 새로운 차별화 포인트를 모색하고 있는 것이다.
마케터들에게 이는 기술 활용을 무조건 추진하기보다 소비자의 심리 변화에 주목할 필요를 시사한다. 브랜드가 인간 중심의 가치와 신뢰를 강화하는 방향으로 포지셔닝할 여지가 생겼다는 의미이기도 하다. 향후 브랜드 전략 수립 시 기술 도입의 목적과 방식이 소비자 신뢰와 어떻게 정렬되는지가 중요한 평가 기준이 될 것으로 보인다.
이 기사는 2026년 02월 22일 브랜드 마케팅 이슈/뉴스에서 발췌한 내용입니다. 소울파파마케팅이 매일 선별하는 마케팅 뉴스 브리핑을 확인하세요.
자주 묻는 질문
우리 브랜드가 ‘AI 없음’을 차별화 전략으로 삼으려면, 현재 도입한 AI를 어떻게 처리해야 하나?
기사에 따르면 중요한 것은 AI의 제거 자체가 아니라 소비자 신뢰의 회복입니다. 고객 접점에서 인간 중심의 가치를 강화하고 기술 활용의 목적을 투명하게 커뮤니케이션하면서, 내부 운영 효율성을 위한 기술 활용은 유지하는 방식으로 포지셔닝을 재구성할 수 있습니다.
모든 산업이 ‘AI 없음’ 전략의 수혜를 받을 수 있을까?
아닙니다. 기사에서 20% 브랜드만 이를 채택할 것으로 예측했으며, #nofilter 트렌드와 비교할 때 진정성과 신뢰가 브랜드 가치의 핵심인 뷰티, 패션, 건강식품 등의 분야에서 더 효과적일 것으로 보입니다.
강현구(Hyun-gu Kang, Brand & Marketing Director) 소울파파마케팅은 24년도 상반기 1,000억 매출을 기록하고 스킨1004로도 유명한, 크레이버코퍼레이션의 글로벌 K-뷰티 플랫폼 ‘UMMA‘, ‘이데넬‘ 을 비롯해, 올리브영 입점 중인 ‘이퀄베리‘, ‘플르부아‘, ‘셀비엔‘, ‘에이피엘비‘, 다이어트 브랜드 ‘라누보‘, ‘닥터디엣‘, 키즈 브랜드 ‘피카부‘, ‘미래홍삼‘, 애견 관련 ‘멀로‘, ‘초코펫하우스‘, ‘옵스틴‘, 골프웨어 링스로 유명한 엘엑스컴퍼니의 ‘V12‘, 여성 언더웨어 ‘쿠프‘, 30년 전통의 ‘강화도령화문석‘ 등의 수 많은 프리미엄 브랜드와 함께해 오고 있습니다.