2026년 03월 23일 글로벌 마케팅·브랜딩 뉴스. 소울파파마케팅이 선별한 오늘의 이슈입니다.
브랜드 신뢰 구축이 조직의 권위에서 개인의 스토리로 이동하고 있다
뉴스 조직이 기관의 권위 대신 저널리스트 개인의 스토리텔링을 전면에 내세우는 현상은 모든 산업 브랜드의 마케팅 전략에 대한 중요한 시사점을 제공한다. 구독자나 고객은 조직의 이름이나 로고가 아닌 실제 사람의 목소리에 신뢰를 느낀다는 사실을 보여주기 때문이다. 뉴스 미디어에서 저널리즘의 가치를 지속적으로 설명할 때 조직의 공식 성명서보다 저널리스트 개인이 직접 전하는 방식이 더 효과적이라는 인식이 확산되고 있다.
이는 마케팅 실무 차원에서 중요한 함의를 갖는다. 제품이나 서비스의 가치를 알리는 과정도 동일하다. 조직 차원의 일반적 메시지보다 CEO, 직원, 전문가 같은 개인이 자신의 경험과 관점을 직접 공유할 때 잠재 고객의 신뢰와 관심이 더 높은 효율로 형성된다. 개인의 목소리가 기관의 공식 입장을 점차 대체해가는 추세가 명확해지고 있다.
결국 브랜드 신뢰의 원천은 조직의 규모나 권위가 아니라 그 조직 속 개인 사람의 진정성에 있다는 점이다. 조직 내 개인들이 자신의 경험과 관점을 표현할 수 있는 환경을 마련하는 것이 신뢰 기반의 브랜드를 구축하는 전략적 경로가 되고 있다.
이 기사는 2026년 03월 23일 브랜드 마케팅 이슈/뉴스에서 발췌한 내용입니다. 소울파파마케팅이 매일 선별하는 마케팅 뉴스 브리핑을 확인하세요.
자주 묻는 질문
우리 회사의 마케팅 메시지를 개인 중심으로 전환할 때, 구체적으로 어떤 직원이나 전문가를 전면에 내세워야 할까요?
기사에 따르면 CEO, 직원, 전문가 같은 개인이 자신의 경험과 관점을 직접 공유할 때 잠재 고객의 신뢰가 더 높은 효율로 형성됩니다. 제품이나 서비스 개발에 직접 관여했거나 고객 문제를 해결한 경험이 있는 인물이 그들의 진정성 있는 스토리를 공유하면 조직의 공식 메시지보다 훨씬 더 효과적입니다.
조직의 공식 입장과 개인의 목소리 사이에서 브랜드 일관성을 유지하려면 어떻게 해야 할까요?
포스트에서는 개인의 목소리가 기관의 공식 입장을 점차 대체해가는 추세를 강조합니다. 개인의 진정성이 브랜드 신뢰의 진정한 원천이므로, 개인이 자신의 경험과 관점을 자유롭게 표현하도록 하면서 이것이 곧 조직의 신뢰성으로 연결되는 방식으로 전략을 수립하면 됩니다.
강현구(Hyun-gu Kang, Brand & Marketing Director) 소울파파마케팅은 24년도 상반기 1,000억 매출을 기록하고 스킨1004로도 유명한, 크레이버코퍼레이션의 글로벌 K-뷰티 플랫폼 ‘UMMA‘, ‘이데넬‘ 을 비롯해, 올리브영 입점 중인 ‘이퀄베리‘, ‘플르부아‘, ‘셀비엔‘, ‘에이피엘비‘, 다이어트 브랜드 ‘라누보‘, ‘닥터디엣‘, 키즈 브랜드 ‘피카부‘, ‘미래홍삼‘, 애견 관련 ‘멀로‘, ‘초코펫하우스‘, ‘옵스틴‘, 골프웨어 링스로 유명한 엘엑스컴퍼니의 ‘V12‘, 여성 언더웨어 ‘쿠프‘, 30년 전통의 ‘강화도령화문석‘ 등의 수 많은 프리미엄 브랜드와 함께해 오고 있습니다.
아티클 구독하기
구독을 신청하면 최신 게시물을 이메일로 받아볼 수 있습니다.
바로 문의하기
아래 폼에 궁금하신 내용을 자세히 적어주세요.
