에이전시들, AI 시대에 맞춰 검색팀 재편성

2026년 09월 28일 글로벌 마케팅·브랜딩 뉴스. 소울파파마케팅이 선별한 오늘의 이슈입니다.

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AI 답변이 인용하는 출처와 오가닉 상위 10위의 겹침, 연구에 따라 17~54%까지 줄었다.

구글 AI 오버뷰와 ChatGPT, Perplexity, Gemini는 링크 목록을 보여 주지 않는다. 답을 직접 써서 내놓고 출처 몇 곳만 붙인다. 클릭은 거의 일어나지 않는다. Profound·SE Ranking·Ahrefs의 연구를 모아 보면 AI가 인용한 출처와 오가닉 상위 10위가 겹치는 비율은 2025년 중반 약 4분의 3이었다. 이후 연구에 따라 17~54%로 내려왔다. 순위가 높아도 답변에서는 빠질 수 있다.

예전 SEO팀은 키워드가 정확히 맞는 페이지를 만드는 데 힘을 쏟았다. 지금 핵심은 AI 모델이 업계 안의 사람·제품·개념을 브랜드와 묶어서 알아보게 만드는 일이다. 자사 사이트와 업계 매체, 커뮤니티, SNS, 유료 광고에서 같은 신호가 함께 나와야 한다. SEO팀 혼자서는 어렵다. SEO팀은 AI가 인용하기 좋은 형태로 답을 정리하고 PR팀은 외부 매체의 인정을 받아 온다. 자연 노출이 약한 자리는 유료 광고로 메운다. 인터로 디지털에서 성과가 좋은 고객사 프로그램은 채널별로 흩어진 팀 대신 전략을 한곳에서 짜는 팀이 맡는다.

성과 지표도 바뀌었다. 순위와 오가닉 세션을 보던 자리에 AI 답변 속 인용 점유율이 들어왔다. AI 유입 트래픽은 플랫폼별로 나눠서 본다. 모델에게 브랜드를 물었을 때 얼마나 정확하게 설명하는지도 따진다. 모델마다 브랜드가 어떻게 언급되는지 지켜보는 전담 조직을 둔 에이전시도 생겼다. 초기 인용 효과는 3~4개월 무렵부터, AI 유입이 실제 영업 성과로 이어지는 효과는 4~6개월째부터 드러난다. ‘GEO 전략가’나 ‘AI 검색 분석가’ 같은 직함도 나왔다. 기술 최적화와 사이트 구조 같은 SEO 기본기는 여전히 쓸모가 있다. 지금 앞서가는 곳은 이 흐름이 오기 전부터 고객사의 주제 전문성을 쌓아 온 에이전시다.

소울파파 시선: 월간 보고서의 첫 줄이 검색 순위에서 ‘AI 답변에 우리 브랜드가 나오는가’로 바뀐다. 효과가 몇 달 뒤에야 보이기 때문에 예산과 인력 계획이 그 기간을 버틸 수 있게 잡혀 있는지가 판단 기준이 된다.

소울파파마케팅

강현구(Hyun-gu Kang, Brand & Marketing Director) 소울파파마케팅은 24년도 상반기 1,000억 매출을 기록하고 스킨1004로도 유명한, 크레이버코퍼레이션의 글로벌 K-뷰티 플랫폼 ‘UMMA‘, ‘이데넬‘ 을 비롯해, 올리브영 입점 중인 ‘이퀄베리‘, ‘플르부아‘, ‘셀비엔‘, ‘에이피엘비‘, 다이어트 브랜드 ‘라누보‘, ‘닥터디엣‘, 키즈 브랜드 ‘피카부‘, ‘미래홍삼‘, 애견 관련 ‘멀로‘, ‘초코펫하우스‘, ‘옵스틴‘, 골프웨어 링스로 유명한 엘엑스컴퍼니의 ‘V12‘, 여성 언더웨어 ‘쿠프‘, 30년 전통의 ‘강화도령화문석‘ 등의 수 많은 프리미엄 브랜드와 함께해 오고 있습니다.