2026년 05월 15일 글로벌 마케팅·브랜딩 뉴스. 소울파파마케팅이 선별한 오늘의 이슈입니다.
AI가 구매 여정의 안내자가 되면서, 브랜드가 노출되는 방식과 시점이 달라지고 있다
소비자 42%가 쇼핑 과정에서 AI 도구를 활용한다는 수치는 이 변화가 이미 주류 행동으로 진입했음을 보여준다. AI는 구매 결정을 대신하는 것이 아니라 선택의 과정을 안내한다. 소비자가 특정 브랜드나 제품을 직접 탐색하기 전에 AI가 먼저 정보를 걸러내고 맥락을 구성하는 구조가 형성된 것이다.
마케터 입장에서 이 구조가 갖는 의미는 간단하지 않다. 광고 클릭이나 검색 순위 이전 단계에, AI 응답 안에서 자사 브랜드가 어떻게 묘사되고 어떤 맥락에 놓이는지가 실구매에 영향을 미치는 변수로 부상하고 있다. 콘텐츠의 구조와 제품 정보의 정확성이 AI 도구에 의해 어떻게 해석되는지가 중요해진다.
구매 경로가 근본적으로 재편된다는 것은 마케터의 성과 측정 기준도 함께 재검토될 필요가 생긴다는 뜻이다. AI를 매개로 한 소비자 접점을 어떻게 정의하고 추적할 것인지가 실무적인 과제로 올라오고 있다.
이 기사는 2026년 05월 15일 브랜드 마케팅 이슈/뉴스에서 발췌한 내용입니다. 소울파파마케팅이 매일 선별하는 마케팅 뉴스 브리핑을 확인하세요.
자주 묻는 질문
AI 쇼핑 시대에 브랜드가 AI 응답에서 유리하게 노출되려면 무엇을 준비해야 하나요?
콘텐츠의 구조와 제품 정보의 정확성이 AI 도구에 의해 어떻게 해석되는지가 핵심입니다. 광고나 검색 순위보다 앞선 단계에서 AI가 브랜드를 어떤 맥락으로 묘사하는지가 실구매에 영향을 미치기 때문에, 명확하고 정확한 제품 정보와 구조화된 콘텐츠 관리가 우선순위가 되어야 합니다.
AI가 구매 경로에 개입하면 기존 마케팅 성과 측정 방식에 어떤 문제가 생기나요?
소비자가 AI를 통해 정보를 걸러낸 후 브랜드를 탐색하는 구조에서는 기존의 클릭률이나 검색 순위 지표만으로는 실제 영향력을 측정하기 어렵습니다. AI를 매개로 한 소비자 접점을 어떻게 정의하고 추적할 것인지가 새로운 실무 과제로, 성과 측정 기준 자체를 재검토할 필요가 있습니다.
강현구(Hyun-gu Kang, Brand & Marketing Director) 소울파파마케팅은 24년도 상반기 1,000억 매출을 기록하고 스킨1004로도 유명한, 크레이버코퍼레이션의 글로벌 K-뷰티 플랫폼 ‘UMMA‘, ‘이데넬‘ 을 비롯해, 올리브영 입점 중인 ‘이퀄베리‘, ‘플르부아‘, ‘셀비엔‘, ‘에이피엘비‘, 다이어트 브랜드 ‘라누보‘, ‘닥터디엣‘, 키즈 브랜드 ‘피카부‘, ‘미래홍삼‘, 애견 관련 ‘멀로‘, ‘초코펫하우스‘, ‘옵스틴‘, 골프웨어 링스로 유명한 엘엑스컴퍼니의 ‘V12‘, 여성 언더웨어 ‘쿠프‘, 30년 전통의 ‘강화도령화문석‘ 등의 수 많은 프리미엄 브랜드와 함께해 오고 있습니다.
