2026년 03월 16일 글로벌 마케팅·브랜딩 뉴스. 소울파파마케팅이 선별한 오늘의 이슈입니다.
멀티채널 여정에서 데이터 협업은 측정 격차를 줄이는 필수 전략이다.
소비자의 구매 경로는 더 이상 단순하지 않다. TikTok에서 영감을 받고 검색으로 비교한 뒤 다른 채널에서 구매를 완료하는 과정에서 어떤 브랜드도 전체 여정을 포착할 수 없다. CMO들은 파편화된 구매 환경 속에서 소비자 구매력 약화와 성과 측정 요구라는 압박을 동시에 받고 있다. 개별 채널의 데이터만으로는 실제 영향을 파악하기 어려운 상황이다.
데이터 협업은 이러한 측정의 공백을 메우는 방법으로 작동한다. 한 브랜드가 온전히 볼 수 없는 지점들, 곧 보이지 않는 곳에서 경쟁이 결판나기 때문이다. 고립된 데이터는 고객 여정의 일부만 반영하며, 이 차이가 경쟁 우위를 결정하는 변수가 된다. 마케터들이 채널 간 데이터를 통합하고 협업할 때 더 정확한 성과 측정이 가능해진다.
이 기사는 2026년 03월 16일 브랜드 마케팅 이슈/뉴스에서 발췌한 내용입니다. 소울파파마케팅이 매일 선별하는 마케팅 뉴스 브리핑을 확인하세요.
자주 묻는 질문
TikTok에서 본 상품을 Google 검색으로 비교 후 다른 채널에서 구매하는 고객의 경우, 어느 채널에 마케팅 성과를 돌려야 하나요?
개별 채널의 데이터만으로는 실제 영향을 파악하기 어렵기 때문에 데이터 협업을 통해 채널 간 데이터를 통합하고 전체 고객 여정을 분석해야 합니다. 이렇게 할 때 각 채널의 실제 기여도를 더 정확히 파악할 수 있으며, 마케팅 성과를 올바르게 배분할 수 있습니다.
현재 여러 채널에서 수집한 데이터를 실제로 통합하려면 조직적으로 어떻게 시작해야 하나요?
마케터들이 채널 간 데이터를 통합하고 협업할 때 더 정확한 성과 측정이 가능해지므로, 먼저 각 채널의 고립된 데이터 상태에서 벗어나 전사적 데이터 협업 체계를 구축해야 합니다. 이를 통해 CMO들이 직면한 측정 격차와 성과 요구라는 압박을 동시에 해결할 수 있습니다.
강현구(Hyun-gu Kang, Brand & Marketing Director) 소울파파마케팅은 24년도 상반기 1,000억 매출을 기록하고 스킨1004로도 유명한, 크레이버코퍼레이션의 글로벌 K-뷰티 플랫폼 ‘UMMA‘, ‘이데넬‘ 을 비롯해, 올리브영 입점 중인 ‘이퀄베리‘, ‘플르부아‘, ‘셀비엔‘, ‘에이피엘비‘, 다이어트 브랜드 ‘라누보‘, ‘닥터디엣‘, 키즈 브랜드 ‘피카부‘, ‘미래홍삼‘, 애견 관련 ‘멀로‘, ‘초코펫하우스‘, ‘옵스틴‘, 골프웨어 링스로 유명한 엘엑스컴퍼니의 ‘V12‘, 여성 언더웨어 ‘쿠프‘, 30년 전통의 ‘강화도령화문석‘ 등의 수 많은 프리미엄 브랜드와 함께해 오고 있습니다.
