마테크의 진짜 문제는 기술이 아니다

The real martech problem is not technology — 소울파파마케팅

2026년 06월 22일 글로벌 마케팅·브랜딩 뉴스. 소울파파마케팅이 선별한 오늘의 이슈입니다.

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마테크 투자의 실패는 도구 선택이 아니라 운영 구조에서 비롯된다

신규 설문조사는 마케터들이 데이터와 인사이트를 보유하고도 실행으로 연결하지 못하는 주요 원인이 소프트웨어의 기능적 한계가 아닌 조직 내 운영 병목이라는 점을 확인했다. 도구 도입 이후에도 의사결정 구조와 승인 프로세스, 부서 간 협업 흐름이 뒤따르지 않으면 인사이트는 보고서 안에 머물 뿐 실제 캠페인이나 전략에 반영되지 않는다.

마케팅 조직이 마테크 투자 효과를 체감하지 못할 때 새로운 플랫폼으로 눈을 돌리는 경향이 있지만, 이번 조사 결과는 그 방향이 문제를 옮기는 것에 불과할 수 있음을 보여준다. 현재 스택이 실제 업무 흐름과 얼마나 연결되어 있는지, 인사이트가 실행까지 이어지는 경로에 어떤 마찰이 존재하는지를 먼저 살피는 접근이 더 실질적인 진단으로 이어진다.

이 기사는 2026년 06월 22일 브랜드 마케팅 이슈/뉴스에서 발췌한 내용입니다. 소울파파마케팅이 매일 선별하는 마케팅 뉴스 브리핑을 확인하세요.

자주 묻는 질문

마테크 ROI가 낮을 때 새 플랫폼 도입 전에 먼저 점검해야 할 것은 무엇인가요?

새 플랫폼으로 전환하기 전에 현재 스택이 실제 업무 흐름과 얼마나 연결되어 있는지, 그리고 인사이트가 실행까지 이어지는 경로에 어떤 마찰이 존재하는지를 먼저 진단해야 합니다. 도구를 바꾸는 것은 문제를 해결하는 게 아니라 단순히 옮기는 것에 불과할 수 있기 때문입니다.

데이터와 인사이트가 있어도 캠페인 실행으로 연결되지 않는 가장 큰 이유는 무엇인가요?

소프트웨어의 기능 부족이 아니라 조직 내 의사결정 구조, 승인 프로세스, 부서 간 협업 흐름 등 운영 병목이 주요 원인입니다. 이 구조적 문제가 해결되지 않으면 아무리 좋은 인사이트도 보고서 안에 머물 뿐 실제 전략에 반영되지 않습니다.


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